Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Возврат товара по причине брака или ненадлежащего качества*:
После обнаружения брака нужно обязательно составить акт с работниками почты и также обязательно сообщить нам по телефону +380974200220.
После обнаружения брака уже дома отправьте нам на вайбер, номер +380974200220, или почту vseynas001@gmail.com несколько фото, где четко это видно.
Мы обменяем товара потому что вернем средства на банковскую карточку в течение 1-2 рабочих дней, при этом обратная доставка товаров осуществляется за счет продавца.
*Товаром ненадлежащего качества следует считать не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации
Процедура возврата товара надлежащего качества**:
Для возврата может быть любая причина: не подошел цвет, размер, передумали, нашли другой вариант.
В таком случае обратная доставка товаров производится за счет покупателя.
- позвоните по телефону +380974200220 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришлите нам товар перевозчиком;
- сообщите № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения, проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 1-2 рабочих дней.
**Товар надлежащего качества это:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.
При заказе наложенным платежом, пожалуйста, осматривайте товар в отделениях Новой почты и Укрпочты.
Если Вам не подходит товар отказывайтесь от него сразу в отделении, при этом если товар был предварительно оплачен, сразу звоните нам на номер +380974200220 для возврата средств.
Если товар поврежден, нужно обязательно составить акт с работниками почты и также обязательно сообщить нам по телефону +380974200220.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту, Укрпочту или по адресу: Львовская область, г. Буск, ул. Львовская, 47.
Мы покрываем издержки доставки только в том случае, когда продукт был не подабающего свойства. Если товар надлежащего качества, то все расходы несет покупатель.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.